Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er février 2020
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Vous prenez votre vie privée au sérieux, tout comme LuxRelo. Nous nous engageons à conserver les informations personnelles de nos clients et, le cas échéant, de leurs conjoints, partenaires, personnes à charge ou autres membres du foyer (« Bénéficiaires ») de manière exacte, sécurisée et confidentielle. Nous avons adopté la présente Politique générale de confidentialité afin de nous assurer que nous continuons à respecter notre engagement envers votre vie privée. Notre Politique générale de confidentialité décrit les informations que nous recueillons et la manière dont nous les collectons, les protégeons et les utilisons. Cette politique générale de confidentialité décrit également comment vous pouvez corriger ou modifier vos informations. LuxRelo s'engage à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données dans les pays où nous opérons.
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Cette politique générale de confidentialité s'applique à l'ensemble des sociétés de la famille LuxRelo et au site web LuxRelo suivant : www.luxrelo.lu.
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Contenu
Notre service vous permet de publier, de lier, de stocker, de partager et de rendre disponible certaines informations, textes, graphiques, vidéos ou autres éléments (« Contenu »). Vous êtes responsable des publications, liens, stockages et partages que vous effectuez.
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Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons vos informations lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou remplissez notre formulaire de contact. Lors de votre inscription sur notre site, le cas échéant, il peut vous être demandé de saisir : Nom, adresse e-mail, adresse postale ou numéro de téléphone. Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur votre site. L'utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces auprès de vos utilisateurs en fonction de leur visite sur vos sites et d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation du cookie DART en se rendant sur la page des règles de confidentialité des annonces et du réseau de contenu Google.
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Pourquoi recueillons-nous ces informations ?
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Pour fournir et exploiter les Services ;
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Pour développer, personnaliser et améliorer nos Services, en fonction des préférences, expériences et difficultés communes ou personnelles des Visiteurs et Utilisateurs ;
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Pour fournir à nos Utilisateurs une assistance clientèle et un support technique continus ;
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Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres Informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services ;
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Pour améliorer nos capacités en matière de sécurité des données et de prévention de la fraude ;
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Pour examiner la candidature des postulants à un emploi chez LuxRelo Sàrl
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Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
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Pour pouvoir vous envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou à d'autres demandes ou questions.
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Pour envoyer des e-mails périodiques.
Nous n'utiliserons vos Informations personnelles qu'aux fins énoncées ci-dessus lorsque nous serons convaincus que :
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notre utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous (par exemple, pour vous fournir des services de relocalisation, d'immigration, de déménagement ou pour vous fournir notre assistance client), ou
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notre utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente qui nous incombe, ou
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notre utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire pour soutenir des intérêts légitimes que nous avons en tant qu'entreprise (par exemple, pour maintenir et améliorer nos Services en identifiant les tendances des utilisateurs et l'efficacité des campagnes LuxRelo), à condition qu'elle soit menée à tout moment de manière proportionnée et qu'elle respecte vos droits à la vie privée.
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Nos Services ne sont pas autorisés aux enfants de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans ne doit nous fournir des Informations personnelles par le biais de l'un de nos Services. Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Les parents et tuteurs doivent surveiller les activités de leurs enfants à tout moment.
Où stockons-nous vos informations ?
LuxRelo Sàrl est hébergé sur les serveurs Wix.
Les informations personnelles des visiteurs et des utilisateurs de LuxRelo Sàrl peuvent être conservées, traitées et stockées par LuxRelo Sàrl aux États-Unis d'Amérique, en Europe (y compris en Lituanie, en Allemagne et en Ukraine), en Israël et dans d'autres juridictions si nécessaire et/ou si la loi l'exige.
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Sur demande, LuxRelo Sàrl vous indiquera si nous détenons des Informations personnelles vous concernant. Vous pouvez accéder à vos Informations personnelles, les corriger ou demander leur suppression en suivant les instructions fournies ci-dessous : « RGPD : récupération ou effacement de vos données ». Nous répondrons à votre demande dans un délai imposé par les lois locales ou dans un délai raisonnable.
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Quelle est notre sécurité ?
LuxRelo Sàrl via Wix (en tant que fournisseur d'hébergement) a mis en place des mesures de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous, y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres, nous offrons un accès sécurisé HTTPS à la plupart des zones de nos services. Wix surveille également régulièrement nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques, et recherche régulièrement de nouveaux moyens et services tiers pour renforcer la sécurité de nos services et la protection de la vie privée de nos visiteurs et utilisateurs.
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Utilisons-nous des cookies ?
Oui, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.
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Nous utilisons des cookies pour comprendre et enregistrer vos préférences en vue de vos prochaines visites et pour compiler des données globales sur le trafic et l'interaction du site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.
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Si vous préférez, vous pouvez choisir de faire en sorte que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme la plupart des sites web, si vous désactivez vos cookies, certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone ou en contactant le service clientèle.​
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Divulguons-nous des informations à des tiers ?
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons d'aucune manière vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Toutefois, les informations non personnelles identifiables des visiteurs peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.
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Liens vers d'autres sites web
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Politique de confidentialité en ligne uniquement
Cette politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations collectées via notre site web et non aux informations collectées hors ligne.
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RGPD : récupération ou effacement de vos données
Vous pouvez choisir de demander à télécharger une archive de vos données ou de les effacer.
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Votre consentement
En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité en ligne.
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Modifications de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous publierons ces modifications sur cette page.
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