Plateforme Relocation Online
Notre plateforme de relocation
Chaque relocation LuxRelo est gérée sur Relocation Online, la plateforme que nous utilisons depuis 2021. Les équipes RH et leurs salariés y ont accès sans frais : cet accès fait partie de notre accompagnement.
Pour les équipes RH et mobilité internationale
- Ouvrir un dossier de relocation en quelques minutes.
- Suivre en temps réel l'avancement de chaque prestation choisie pour chaque salarié.
- Échanger directement avec votre consultant LuxRelo, dans le dossier.
- Partager des documents de façon sécurisée, au lieu d'envoyer des pièces jointes par e-mail.
- Obtenir des statistiques sur vos relocations.
Exemple
Le jour où vous recevez le certificat de l'ADEM qui autorise votre société à recruter un salarié non européen, vous le déposez dans le dossier du salarié. Le consultant reçoit une notification et la demande de permis avance. Pas de fil d'e-mails, pas de pièce jointe, et une trace de qui a partagé quoi et quand.
La plateforme, en images
Le portail RH
Tous vos dossiers sur un même écran, l'avancement de chaque service, les échéances des permis et les statistiques de vos relocations.
L'application du salarié
Ses tâches, ses documents, l'échange avec son consultant, la carte de sa nouvelle ville et les ressources de son employeur.
Pour vos salariés
Tout au même endroit, sur le web ou sur leur téléphone : la liste de leurs prestations, leurs tâches, l'échange avec leur consultant, leurs documents et leurs rendez-vous. Ils savent toujours ce qui est fait, ce qui vient ensuite et à qui s'adresser.
Ce que comprend le portail RH
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Suivre plusieurs relocations
tous vos dossiers sur un même écran, avec un statut par prestation.
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Statut en temps réel
chaque étape mise à jour par votre consultant au fil de l'eau.
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Échange direct
un fil par dossier, avec votre consultant.
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Protection des données
voir la section sécurité ci-dessous.
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Rapports et analyses
des statistiques sur vos relocations, prêtes pour votre direction.
Sécurité et conformité
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Hébergement dans l'Union européenne
l'environnement applicatif tourne sur AWS en Irlande, via Heroku (une société Salesforce).
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Chiffrement
les données personnelles sont chiffrées en transit (TLS/SSL) et au repos (chiffrement du stockage par blocs).
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Droits d'accès par rôle
authentification des utilisateurs et contrôle des permissions ; accès aux données clients limité au personnel autorisé.
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Outils RGPD intégrés
modèle de classification des données, mécanisme de politique de conservation, outils d'accès et de rectification, journaux d'audit de sécurité, déclaration de confidentialité en langage clair.
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Hébergeurs certifiés
les hébergeurs de la plateforme (Heroku et AWS) sont certifiés ISO 27001 et SOC 2. La plateforme elle-même n'est pas certifiée ; elle applique les principes de la norme ISO 27001 dans ses politiques et son fonctionnement quotidien.
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Accès encadré pour le personnel de l'éditeur
accès réservé à un personnel habilité, selon le principe du moindre privilège, double authentification, formation à la sécurité à l'arrivée puis au moins une fois par an.
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Tests et surveillance
test d'intrusion au moins une fois par an par un cabinet externe, analyse des vulnérabilités à chaque mise en production, pare-feu applicatif et détection des intrusions.
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Sauvegardes et incidents
sauvegardes continues et chiffrées, conservées à part de l'environnement de production ; plan de réponse aux incidents testé chaque année.
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Quitter la plateforme
les données peuvent être exportées par API ou fichier CSV, puis les données personnelles du compte sont anonymisées.
Source : Relocation Online, relocationonline.com/security, ainsi que la documentation et le questionnaire de sécurité de l'éditeur, lus le 10 octobre 2026. LuxRelo est client de Relocation Online, pas son exploitant.
Les questions des équipes RH
Notre équipe RH peut-elle suivre l'avancement de chaque dossier ?
Oui. Chaque dossier est suivi sur Relocation Online, et votre équipe RH en voit l'état sans avoir à demander.
La plateforme est-elle facturée en plus ?
Non. Les équipes RH et leurs salariés y ont accès sans frais : cet accès fait partie de notre accompagnement.
Où les données sont-elles hébergées ?
Dans l'Union européenne : l'environnement applicatif tourne sur AWS en Irlande, via Heroku (une société Salesforce). Détails dans la partie sécurité de cette page.
Prochaine étape
Parlez-nous de votre prochaine relocation. Nous revenons vers vous sous 12 heures les jours ouvrés.
« Ils ont apporté un soutien remarquable sur tous les aspects du processus de relocation, de la conformité en matière d'immigration aux services d'installation. Leur souci du détail et leur communication proactive en ont fait un partenaire de confiance pour [notre entreprise]. »